Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales es:

• Nombre: Juan Camilo Ortega Ariza, identificado con la Cédula de ciudadanía No. 1.110.565.743 de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
• Nombre de la Solución / marca utilizada: Nex-OS.
• Sitio web: nexos-ia.vercel.app
• Correo electrónico de contacto: protecciondatos.nexos@gmail.com

Mientras se constituye la persona jurídica que operará la Solución, el tratamiento de los datos personales será realizado por Juan Camilo Ortega Ariza, quien actúa como Responsable del Tratamiento. Una vez se constituya la sociedad, se realizará la correspondiente cesión de las bases de datos conforme a lo previsto en la presente Política.

2. Alcance

La presente Política aplica a todos los datos personales tratados a través del sitio web, aplicaciones, formularios, plataformas tecnológicas y demás canales habilitados en el marco de la solución Nex-OS, respecto de usuarios que sean personas naturales.

3. Datos Personales Objeto de Tratamiento

La Solución podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico.

Datos contenidos en documentos: hojas de vida o currículums cargados voluntariamente por los usuarios.

Datos sensibles: de manera eventual, podrían ser suministrados datos sensibles, tales como información relacionada con la salud u otros aspectos de la vida personal del titular. La Solución no requiere, como condición para la prestación de sus servicios, el suministro de datos sensibles por parte de los titulares.

No obstante, durante la interacción voluntaria del usuario con la plataforma, este podrá suministrar de manera libre y consciente información que pueda tener la naturaleza de dato sensible, incluyendo información personal o relacionada con su estado de salud, con el único propósito de recibir un mejor análisis o soporte dentro del servicio ofrecido.

El suministro de este tipo de información es facultativo y no obligatorio. Al proporcionar voluntariamente dichos datos, el titular manifiesta que ha sido informado de su carácter sensible y autoriza su tratamiento para las finalidades descritas en la presente Política, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Registrar y gestionar usuarios dentro de la plataforma de Nex-OS.
• Prestar el servicio principal ofrecido por la Solución, consistente en el análisis de perfiles y la prestación de soporte asistido mediante herramientas de inteligencia artificial.
• Gestionar solicitudes, consultas, quejas, reclamos y soporte al usuario.
• Mejorar, desarrollar y optimizar las funcionalidades, contenidos y servicios de la Solución.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con el funcionamiento de la Solución.
• Enviar comunicaciones comerciales o publicitarias.

5. Datos de Niños, Niñas y Adolescentes

La Solución no está dirigida de manera específica a niños, niñas y adolescentes. No obstante, en caso de que se lleguen a tratar datos personales de menores de edad, dicho tratamiento se realizará respetando su interés superior y garantizando sus derechos fundamentales, y contará con la autorización del representante legal cuando sea exigible conforme a la ley.

6. Autorización del Titular

El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización libre, previa, expresa e informada del titular, la cual será obtenida por medios físicos, electrónicos o tecnológicos que permitan su posterior consulta.

La autorización se entenderá otorgada con el registro del usuario en la plataforma, el uso de los servicios de la Solución o la aceptación expresa de la presente Política.

7. Transferencia, Transmisión y Cesión de Datos

Los datos personales podrán ser transmitidos a proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para la operación de la Solución, tales como servicios de alojamiento, procesamiento de información, soporte tecnológico y herramientas de inteligencia artificial, quienes actuarán como Encargados del Tratamiento y estarán obligados a cumplir las disposiciones de la Ley 1581 de 2012.

Así mismo, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada que, una vez se constituya la sociedad que continuará con la operación de la Solución Nex-OS, se realice la cesión de las bases de datos y del tratamiento de la información personal a dicha persona jurídica, la cual asumirá la calidad de Responsable del Tratamiento, manteniendo las finalidades aquí informadas y garantizando los derechos del titular.

8. Botón de Pago

En caso de habilitarse pagos a través de la plataforma, estos se realizarán mediante la redirección a pasarelas de pago administradas por terceros. La Solución no almacenará información financiera de los usuarios. El tratamiento de los datos personales que se realice en dicho contexto se regirá por las políticas de privacidad de la respectiva pasarela de pago.

9. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso que se da a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa aplicable.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando sea procedente.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

10. Procedimientos para Consultas y Reclamos

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, indicando los motivos de la demora y la fecha en que será atendida, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes.

Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado, indicando los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes.

11. Seguridad de la Información

El Responsable implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o fraudulento. Igualmente, el Responsable garantiza la reserva de la información incluso después de finalizada la misma.

12. Vigencia

La presente Política rige a partir de su publicación (15 de febrero de 2026) y permanecerá vigente mientras subsistan las finalidades que dieron origen al tratamiento de los datos personales.

13. Ley Aplicable

La presente Política se rige por lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen, en el territorio colombiano.